7. sep., 2017

LA INVESTIGACION APLICADA Y SU "EFECTO EN EL EXITO Y FRACASO" DE LAS EMPRESAS

A.           INTRODUCCIÓN

La “INVESTIGACION DE MERCADOS debe de ser integral en el sentido de que debe de cubrir a los mercados de trabajo y esta primera fase interrelacionada con la Dirección Estratégica de Recursos Humanos (DERH), debe de cubrir a los mercados financieros como fuente canalizadora del ahorro hacia la inversión de la empresa y además debe de cubrir a los mercados de bienes y servicios, en productos afines de la empresa.  En esta perspectiva “LA INVESTIGACION DE MERCADOS: DEL FRACASO AL EXITO DE LA GESTION EMPRESARIAL” lo desarrollaremos en el contexto de los “modelos en decisiones gerenciales[1]” que requieren de los sistemas de información como fuentes de datos para el desarrollo de modelos econométricos en sus estructuras de investigación cualitativa y cuantitativa incluyendo los modelos de investigación de operaciones, en sus esquemas lineales y no lineales. Tales modelos de decisiones generan alternativas, generan  planes y programas.  La investigación de mercados necesita de un Sistema de Información Integral y tales contribuciones se incorporan en el SIRH (Sistema de Informacion de los Recursos Humano) con el SIG (Sistema de Informacion Gerencial) hacia las mejores decisiones que fomenten el incremento de la productividad y competitividad esto es hacia mejores niveles de rentabilidad de la empresa con responsabilidad social. 

“La gestión[2] es el proceso emprendido por una o más personas para coordinar las aptitudes laborales de otras personas, con la finalidad de lograr resultados de alta calidad que cualquier otra persona que trabajando sola, no podrá alcanzar”.   La gestión se apoya en la información obtenida de todos los mercados y funciona para cumplir las metas del desarrollo empresarial.    Los gerentes de recursos humanos se encargan del factor humano dentro de la empresa. Tratan de minimizar los errores del conocimiento humano que pueden existir en la organización en lo relacionado a las actividades generadas por los trabajadores.  El fracaso empresarial genera pérdidas,  y  toda empresa o negocio existe si obtiene beneficios. Sin beneficios la empresa pierde su capacidad de crecer y desarrollarse. Y la empresa como organización debe competir con otras que realizan actividades afines para el desarrollo de productos o servicios.  La falta de información de los mercados en el sentido integral genera el fracaso empresarial que puede derivar en el cierre de la empresa o negocio.  El no cumplimiento de objetivos que buscan resolver problemas ligados al desarrollo y crecimiento de la empresa   generan fracasos  y culpas  que conllevan a pérdidas que amenazan la existencia del proyecto emprendedor de beneficios.  Y de ahí la importancia de incorporar en la Dirección Estratégica del Recurso Humano el concepto unificador de la autoestima básicamente como un estado mental que puede conducir al mejor desarrollo de los equipos de trabajo en el cumplimiento de sus objetivos.   Recordando que la investigación de mercados cubre elementos de los mercados: laboral, financiero y de bienes y servicios.  Y una “Investigación de Mercados” que se complementa con información de otros modelos cualitativos y cuantitativos e incorpora modelos de decisión subjetivos basados en la experiencia del grupo de decisiones gerenciales de la empresa, este tipo de investigación de mercados inteligente   es fundamental en la generación de caminos de decisión óptimos que implican la construcción de planes y programas para el cumplimiento de objetivos de desarrollo de la gestión empresarial exitosa que incorpora datos de tiempos de crisis de la empresa.

 La Dirección Estratégica de los Recursos Humanos (DERH) la definimos como el campo que estudia la dinámica de las relaciones entre la estrategia de la empresa, la estructuración de la Organización Empresarial y la Dirección y Gestión de Recursos Humanos.  Y en este sentido implica una investigación del mercado laboral con información fundamental de la oferta y demanda laboral.  Esto significa que la DERH compatibiliza  las estrategias de la empresa  con la estructura administrativa de la organización y con las  funciones de reclutamiento, contratación y capacitación, implementando una estrategia global de desarrollo de la empresa a través de las personas.  Esto es, la DERH  se encarga del análisis del comportamiento  de los colaboradores potenciales  y trabajadores de una empresa u organización hacia su  desarrollo con índices de máxima rentabilidad con responsabilidad social. 

La Dirección Estratégica de los Recursos Humanos DERH se complementa con las investigaciones de los mercados financieros y de los mercados de bienes y servicios compatibles.  La DERH  evalúa el comportamiento de los trabajadores  en el desarrollo de sus actividades hacia la búsqueda de la eficacia y de la eficiencia, de tal manera se reduzcan los riesgos que puedan incidir en la rentabilidad de la empresa.  El conocimiento hacia la competitividad es fundamental en los procesos de selección y capacitación del recurso humano en donde las TICs (Tecnologías de la Información y Comunicación) son en este nuevo milenio una importante herramienta en los procesos de capacitación por medio de las videoconferencias generadas por software libre “nuddle” y otros software informáticos para investigaciones cualitativas y cuantitativas en recursos humanos.  Las videoconferencias reduce el alto costo de la capacitación y permite mejorar el SIRH (Sistema de Información de los Recursos Humanos.

Las nuevas tendencias generadas por la globalización se manifiestan dentro de las organizaciones con tecnologías cada vez más cambiantes e implican un recurso humano preparado al nivel de dichas tecnologías innovadoras que suponen un reto formador, progresivo y creciente para el desarrollo competitivo de la empresa, las que no se preparen para ese reto no podrán asegurar su supervivencia.

En el sistema de empresas antes de la globalización, las personas eran consideradas de acuerdo al titulismo y cursillismo o por las relaciones familiares y el talento humano no era importante. Actualmente el cursillismo y titulismo es reforzado por la experiencia adquirida en base a la destreza y capacidad de acción de los trabajadores potenciales y empleados.  Es importante reconocer que  No sólo el aspecto legal ha venido a dar una nueva fisonomía al mercado de trabajo, este ha sufrido el enorme y benéfica influencia de las modernas técnicas que la administración ha desarrollado, basada en diferentes ciencias, con objeto de hacer el trabajo más humano, justo y eficiente, mediante el cual el individuo encuentre su desarrollo y realización integral.

En base a lo anterior, la Dirección Estratégica de los Recursos Humanos (DERH) tiene contribuciones con otras disciplinas como lo son las bases de datos, la estadística y la investigación científica aplicada a todos los mercados. La matemática aplicada a modelos de decisiones del comportamiento humano, el derecho, la economía y finanzas, la contabilidad, la computación. Estos conocimientos y herramientas complementarias fortalecen a las teorías especializadas sobre la DERH.   Tales contribuciones se integran en el SIRH (Sistema de Informacion de los Recursos Humano) con el SIG (Sistema de Informacion Gerencial) hacia las mejores decisiones que fomenten el incremento de la productividad hacia mejores niveles de competitividad esto es hacia mejores niveles de rentabilidad de la empresa con responsabilidad social.   Los gerentes de recursos humanos se encargan del factor humano dentro de la empresa. Tratan de minimizar los errores del conocimiento humano que pueden existir en la organización en lo relacionado a las actividades generadas por los trabajadores. .

De conformidad a lo anteriormente expuesto se ha diseñado el presente plan de estudios que ha sido estructurado considerando  como base fundamental la formación de líderes capaces de competir con éxito en la actual era globalizada con aplicaciones de las TICs y sofware especializado en estadistica para la creacion de modelos de analisis del comportamiento humano en lo referente a la productividad y competitividad de la empresa. Lideres formados con aplicaciones de alta tecnologia y que disponen de diversas herramientas  capaces  de resolver problemas ligados a la productividad y competitividad. 

 

La teoría de los modelos de toma de decisiones son de esas herramientas fundamentales

Capaces de orientar  y controlar  las acciones diversas en el cumplimeirnto de los objetivos y metas en la generación de beneficios.   Se selecciona aquellos  modelos que presentan el logro de una mínima varianza del error o desviación entre la teoría de la gestión empresarial y la realidad.  Se analiza el pasado y presente y se cubren los fracasos y errores cometidos en ese tiempo de análisis crítico de la empresa.    Tales modelos obtenidos de esta manera evaluados en varios escenarios de productividad, competitividad y formación de capital humano generan caminos de gestión empresarial a seguir que incorpora los análisis en donde se rompe la tendencia del fracaso y del error mediante el uso del control.  La mejor alternativa seleccionada genera  un camino de decisión gerencial  hacia el desarrollo y crecimiento de la empresa.   Tal camino seleccionado   genera una  visión global de la empresa y su entorno que permite la planificación del desarrollo de la empresa en el corto plazo extensible hacia el mediano y largo plazo.   Tal visión global con énfasis en la planificación de acciones de desarrollo empresarial  permite obtener el mejor aprovechamiento de las personas y de los recursos disponibles  para la obtención de beneficios en base a la organización y motivación de un grupo especifico de personas que conforman un equipo que cumplirán sus metas para el desarrollo de la empresa y todos los equipos de trabajo harán su parte de resolver los problemas que limitan la movilidad financiera y económica de la empresa hacia su desarrollo.    Lo antes expresado generan niveles de comunicación entre el desarrollo de la empresa con su recurso humano ampliado a la habilidad para crear un  ambiente propicio para alcanzar los objetivos de eficacia y rentabilidad de la empresa.  El control de las acciones  permite cuantificar aspectos de rendimiento y productividad del progreso realizado por el recurso humano  en cuanto al cumplimientos de los objetivos marcados en el camino del desarrollo de la empresa guiados por su gerente como tomador de decisiones.[3]      En la formación de equipos para el cumplimiento de los objetivos de desarrollo de la empresa esta implícita la metodología de la investigación científica en donde se definen los objetivos a seguir  y la preparación del Recurso Humano para que la empresa trabaje con eficacia y eficiencia por medio del .  Y en este sentido  recordamos el trabajo académico de Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915) “Principles of Scientific Management” publicado en 1911 describe la teoría de la administración científica, el uso del método científico para definir "la única y mejor manera" de realizar un trabajo. Los estudios realizados antes y después de la publicación del libro erigieron a Taylor como el padre de la administración científica. La teoría de la  administración científica surgió en parte por la necesidad de elevar la productividad. A mediados del siglo XX, en Estados Unidos”.  En este sentido la gestión empresarial está estrechamente ligada a los procesos de investigación científica,  las desviaciones entre la teoría y realidad o errores desprendidos de modelos de toma de decisiones de tales investigaciones deben ser mínimas.  El manejo correcto del error  reducido  a su mínima expresión reduce las posibilidades del fracaso conduciendo al éxito a la gestión empresarial.  El fracaso y el éxito son dos caras de una misma moneda, si hablamos en términos binarios asignamos el valor cero al fracaso y el valor unitario al éxito.  Existen interesantes pensamientos que interrelacionan al fracaso y éxito por ejemplo “Todo fracaso es el condimento que da sabor al éxito”[4]  De cierta manera el fracaso es una lección que nos induce a pensar en cambios de actitudes en la búsqueda de mejores niveles de productividad[5] y competitividad que generen mejores bienestares dentro de la empresa y su entorno, los errores que conducen al fracaso deben de ser procesados y analizados para que tales situaciones de decisión se reduzcan a su mínima expresión si no es posible erradicarlos de un plumazo.

 El fracaso conduce a la culpa que da características sicológicas a este trabajo de investigación.  La estructura psicológica de la culpa “va acompañada de un sentimiento de pesar que proviene de haber reflexionado sobre lo hecho, esto es, el peso del arrepentimiento que gravita sobre nosotros”[6].  La culpa genera depresión  y el mejoramiento de la autoestima ayuda a la obtención de mejores estados de ánimo para aprender de los errores entre la teoría de la gestión empresarial exitosa  y la realidad viviente en los escenarios empresariales.       

De la manera antes descrita   en la parte  B   presentamos el problema   en la parte  C  presentamos los objetivos generales y específicos para la solución del problema por resolver  ligados al manejo adecuado del fracaso y la culpa como claves del éxito empresarial.   En la parte  D   presentamos el marco teorico, en la parte  E  presentamos la Metodologia de la Investigacion.  Y en la parte   F  presentamos  los resultados en comentarios descriptivos.  En la parte  G   presentamos  la  bibliografía.

 

 

 

 

TEMAS

 

 

 

 

A.

 

 

INTRODUCCIÓN

B.

 

 

PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA

C.

 

 

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS

D.

 

 

 MARCO TEÓRICO

E.

 

 

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

 

 

 

 

 

I

 

TIPO DE INVESTIGACIÓN 

 

 

 

 

 

 

1

DESCRIPTIVO

 

II.

 

 FUENTES DE INFORMACIÓN

.

 

1

FUENTES  PRIMARIAS

.

 

2

 FUENTES  SECUNDARIAS

 

 

 

 

.

III.

 

MÉTODOS Y TÉCNICAS

 

 

 

DISEÑO DE LA INVESTIGACION

 

 

 

TIPO DE INVESTIGACIÓN     

 

 

 

POBLACIÓN Y MUESTRA

 

 

 

UNIDAD DE ANÁLISIS

 

 

 

     DELIMITACIÓN DE LA POBLACIÓN

 

 

 

 

      CONSTRUCCION DEL INSTRUMENTO DE MEDICION.

 

 

 

Escala de Rensis Likert

 

 

 

     CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO

 

 

 

TOMA DE DATOS

.

 

 

     RECOLECCIÓN DE LOS DATOS

.

 

 

ANÁLISIS DE DATOS

F.

I.

 

COMENTARIOS SOBRE LOS RESULTADOS 1:

El Capital  humano  y estrategia de la empresa 

 

II,

 

COMENTARIOS SOBRE RESULTADOS 2:  INVESTIGACION  Y EL CAMINO  DEL ÉXITO DE LA GESTION EMPRESARIAL

 

III.

 

COMENTARIOS SOBRE LOS RESULTADOS 3:

El camino del éxito y  la Dirección Estratégica de Recursos Humanos

 

 

 

 BIBLIOGRAFÍA

 

 

 



[1] MODELOS DE TOMA DE DECISIONES  GERENCIALES.  Primera edición CIMES IICES, 27 de octubre  del 2008.  Autor:   José Salomón Perdomo Mejía.  San Pedro Sula Honduras CA.

Consultar el Programa de estudios “MAESTRIA EN MODELOS EN DECISIONES GERENCIALES” Edicion del CIMES IICES.  Autor Jose Salomon Perdomo Mejia.  San Pedro Sula Honduras CA.  Ver el enlace,  http://www.monografias.com/trabajos93/modelos-decisiones-gerenciales-grado-maestria/modelos-decisiones-gerenciales-grado-maestria.shtml

 

[2] Gestion de Cambio.  W AA  primera edición, editorial  Barcelona  2003

[3]Pedro Rubio Domínguez,  Introducción a la gestión empresarial pagina 13. INSTITUTO EUROPEO DE  GESTIÓN EMPRESARIAL. 

[4] [4]  http://quierovivirbienmivida.blogspot.com.es/               Pensamiento de TRUMAN CAPOTE

 

[5]Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición.   Citado por el CIMES  IICES en  “Introduccion a la Administracion de Empresas ”, San Pedro Sula, Honduras.

[6]Inteligencia Emocional” de  Deysi Coronel Zabalbu,  Facultad: Estomatología, Peru

[6] .  Los equipos de trabajo también generan conflictos    TEORÍA DE LA CONDUCTA ORGANIZACIONAL.  DORIS CANALES DE REYNAUD PH.D   MARZO 2013   Tema: Equipos de Trabajo. Presentado por: Ninoska Hoffmann de Aguirre MGCT